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企业数字化转型路途风景几何?

企业数字化转型科普观点 制造业是每个国家的基础,而且每个国家都有自己的制造业基因,德国是以机器为基础的器匠,日本是以工艺为基础的工匠,美国是以技术为基础的技匠, 未来的中国在这方面走的路很可能是管理的路,而企业如果希望对管理下手进行优化,单纯的咨询项目最终输出的是一大堆Word,很显然已经无法做到彻底的管理优化,所以目前看企业数字化并不仅仅是上线信息化系统这么简单,而是以数字的方式驱动管理,也只有数字化的方式能够最大限度的影响现在得组织与工作方式。 技术驱动需求 下图概述了几次工业革命的发展历程,我们可以从中看到技术是社会发展的驱动力。许多人问我销售重要还是技术人员重要,当然是同等体量、能力的对比,我的看法是销售决定公司1-2年的发展,技术决定公司5-10年的发展;同样的道理,一个订单的失败是一个销售的问题,两个订单也可能是销售的问题,但是如果是100个或者一个行业的订单失败,那么必然是产品与技术的原因,说明市场已经选择了另外的技术。比如之前电视机有曲面屏的,开始市场反应非常好,大部分人认为凹面屏的电视看起来技术成分高、感觉比较高大上,但是最终这类产品以滑铁卢告终,因为市场并没有选择他。 正如下图所示,蒸汽机、电机、信息技术的出现都会造成加工方式与管理方式的更迭,但是行业需求基本上围绕的都是效率,也就是大部分技术的融入都是为了降低成本、提升效率,但随着第三次工业革命的成熟,大部分已经解决了有没有的问题,接下来是好不好的问题。所以我们就看到了行业需求变成了快速变动,所以降低成本、提升效率貌似已经不是主要的问题,因为在风口上猪都能飞起来,可是偌大的企业如何迅速响应变化,及时赶上风口呢?所以现在敏捷已经成为了企业的基本诉求,如数据能力敏捷的暴露能力、应用服务的敏捷开发能力等。 如疫情期间,柔性制造就发挥了很大的作用,比亚迪、五菱可以迅速在半个月内组织起来口罩生产线,以“国家需要什么,我们就生产什么”的口号赢得了多少赞誉与订单。除了社会发展造成企业需要敏捷对待之外,产品需求多样性、迭代速度提升明显,也对企业的需求管理提出了更高的要求。如下图所示,不管是产品研发、计划、采购、制造等多方位提出了更高的需求,如果说之前信息化解决的是数据记录、数据共享的问题,那么接下来需要解决的是数据计算的问题,如S&OP、主计划等交期、产品计划的计算,多工厂之间的协同问题。   企业的核心能力 许多部门都希望在上线信息化之前能够做出严格的投入产出比,但是企业的数字化转型类似于“薛定谔的猫”,在未成功上线之前可能并不能完全确定他的作用有哪些,更何况是严格的数据支撑,但是在前期肯定会有感性的认识,如果数字化转型之前连基本收益的感性认知都没有的话,建议可以暂时搁置。 拼多多之所以在淘宝、京东的围追堵截当中生存下来,他的核心竞争力就是便宜;京东之所以能在天猫、唯品会等同类型产品之下越做越强,无外乎就是送货时间段。这两种模式几乎每个人都知道,但是在企业当中的表现仿佛又熟视无睹,比如如果通过数字化能够减少窝工,将交付周期缩短到2天,那么最终走的路线就是京东路线;如果企业通过数据协同将企业运营成本降低2%,让利给用户1%,那么其实走的就是拼多多路线,所以尽管互联网与企业的运营方式、销售策略千差万别,但是其实核心竞争力都是类似的,无非是交付周期短、价格低或者服务周到。 数字化转型的骨干 什么叫企业的数字化骨干,指的是利用数据将企业的业务流程以数字化的形式串联起来,这个问题的解决其实是信息化需要完成的事情,虽然现在每每提起信息化总有一些弃如敝履的味道,但是信息化的作用是不可替代的。PDM、MES与ERP作为企业信息化的三驾马车,其作用不言而喻,如下图的企业流程,需要通过ERP、MES与PDM进行串联,所有的数字化转型都需要以信息化为基础进行,否则将是纸上谈兵。   信息化2.0 企业信息化构建完成之后需要立刻进行数字化管理吗?其实并不尽然如此,因为即使信息化建设比较全面的企业,例如ERP、MES、PDM、QMS等建设比较全面,但信息化的应用效果基本上乏善可陈,因为企业信息化大部分的数据都来源于人工录入。所以当信息化1.0建设完成值后,并不是全面铺开数字化建设,如统一的数据平台、主数据等,而是需要与信息化结合起来,加入数字化元素,比如以传感器、增强现实等元素,拓展数据来源的宽度,以预测性分析为基础提升信息利用的广度。信息化2.0阶段更多应该放在应用的普及上,点对点的进行优化,提升信息化当中的数据元素,而不是着急进入下一个阶段。 自动化、信息化、数字化、智能化有先后之分  我们每个人都有一种职业的偏差在其中,比如做自动化的恨不得认为智能制造就是自动化,做信息化与数字化的也是一样的道理。但是站在同理心的角度上看待这个几个的关系,如果我们是一个工厂的厂长,如果工厂要扩大第一个想到的肯定是自动化,因为更多的自动化设备代表着更多的产能;如果管理到了瓶颈肯定想到的是ERP,所以这几个是有先后之分的。一般企业能够做到信息化已经是凤毛麟角,因为企业的老板有财务出身、有生产出身,并不一定能够完全懂得信息化的作用,而且信息化究竟对于某一个阶段的某个企业有没有实质上的改善还未必。   MES与SCADA孰是孰非 之前与客户在讨论究竟是管理重要还是技术重要,这个时候我们不约而同的想到了MES与SCADA,因为MES范围包含生产计划、生产调度、生产执行、生产资源、生产保障、生产质量与生产决策,整体来讲是以计划的管理为核心的,也就是说MES标识的是一个企业对于制造过程的管理;而SCADA包含的是数据采集、反向控制与数据展示,更多的优化的是业务的某个设备或者产线,可以理解为技术的更迭,比如之前需要人为启停,现在可以进行远程操作。 那么纠结MES与SCADA哪个重要呢?其实主要看的是面向的是哪个行业?比如离散行业主要是以人为核心,那么毋庸置疑肯定是管理更加重要,一个考核方式的更改(大锅饭变成计件)就会效率增加数倍,但是流程行业大部分是以设备的运行为核心的,人工无非只是为了保障机器的正常运转,所以单台设备的效率决定的就是整体的效率,所以SCADA大于MES。 自由顾问的崛起 业界之前很早就有自由顾问的说法,比如SAP自由顾问可以找一大堆。但是未来自由顾问的发展已经与SAP的自由顾问有所不同,当信息化、数字化成为一个企业必备品之后,比如现在饭店一般都会在美团注册,企业如何在短时间内上线信息化将会成为一个重要的课题,一般一个信息化系统都是一个系统工程,都是需要一部分规划在其中的,因为他并不是即插即用的软件,但是如果将规划的权限交给系统实施商,就有些裁判当运动员的味道了。 所以未来会出现企业信息化、数字化诊断的自由顾问,与惠普等中立的体检机构一样,因为医院的体检很有可能会让人不那么信任。

2022-06-13

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